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推荐必做公文专练 4 【倡议书】-老年人用手机

阅读材料

一、注意事项

 阅读材料,回答后面的问题。

二、给定资料

在线订制旅游、移动理财钱包、手机健康顾问……越来越多基于“互联网+”的产品和服务走进日常生活,让不少年轻消费者大呼过瘾。相比之下,老年人群却受限于各种原因,没能顺畅地搭上移动互联网快车。

“看别人刷一下二维码就能进景区,我们心里很羡慕。”67岁的上海浦东居民杨国荣,一有空就喜欢往全国各地跑。前不久,在海南三亚某知名景区,他排队买票花了近1个小时。细心的老人发现,在检票口,不少年轻人拿着手机放检票机上扫一扫,就进入了景区,省了排队的烦恼。

杨国荣打听后才知道,为了减少游客排队时间,该景区已经开通了电子门票服务。游客在携程等手机APP上可购买门票,而且不用再单独打印纸质版,只需在检票口扫描二维码就行。

“用起来挺方便,但我们老人学起来可不容易。”杨国荣说,以前总觉得手机就是打电话、发短信,所以一直用着一部音量足、铃声响、按键大的老人手机。直到去年底,孩子给买了一部智能手机,他才开始学着用,并逐渐会使用微信等手机APP,但对于旅游类的手机APP,还是觉得很陌生。

这两年,线上旅游公司推出的“互联网+旅游”服务,让不少游客实现“手机在手,途中无忧”的旅游体验:一键下单,就能解决机票、酒店、景区门票、旅行线路等一系列问题。然而,在“互联网+旅游”的过程中,一些老人的出行需求并没有得到很好满足。

对于老人来说,在线预订行程虽然方便,但毕竟是个新事物,要慢慢熟悉。前不久,杨国荣在手机APP上预订了厦门一家酒店的房间,到了酒店以后,前台工作人员说,预订时间写错了。杨国荣拿出手机APP查看订单信息,才发现把离店时间选成了入住时间。“眼神不好,再三核对了订单,还是出错了。”

还有一些老人担心线上支付的安全问题。杨国荣说,一个多月前,一位跟他年纪差不多大的邻居,在手机上预订了上海到长沙的航班。在去机场的路上,这位邻居收到了自称是航空公司的短信,内容主要是“因天气原因,航班取消,请拨打电话更改航班”。于是,他拨打短信提供的电话,并按照“工作人员”提示,支付了400多元更改航班费用。等到了机场,邻居才发现被骗了:航班并没有取消,短信里的电话也不是航空公司的。“肯定是有人泄露了手机上的机票预订信息。”

中国社科院国情调查与大数据研究中心发布的研究报告显示:使用互联网和社交网络的老年人,生活满意度显著提高,以QQ和微信为主的社交网络重构了老年人的社会生活。

报告显示,在生活满意度方面,使用互联网和社交网络的老年